以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十八大精神，贯彻区文化发展大会精神，积极践行科学发展观，以创建全国文化强区为抓手，以满足人民群众的文化需求为目标，努力抓好借阅服务、延伸服务、馆藏建设和基层服务工作，推进全民阅读，保障人民群众的基本文化权益，为进一步推进椒江的“五区”建设，提供有力的文化支撑。

结合单位实际，着重抓好以下几方面工作：

一、借阅服务

开展优质服务，把尊重和方便读者摆在首位。突出读者地位，在为读者服务过程中，增强服务意识，从服务态度、服务方式、服务内容上力求读者满意。在2012年度的借阅接待读者量基础上稳步提高。

二、延伸服务

（一）进一步做大做强枫山书院公共文化服务品牌。广泛开展社会合作，提升书院服务能力。争取更多地举办具有影响力的讲座。讲座在保证一月一场的基础上，力求做到每月2场，图片展览一月2场，蔡啸书场每周一场。

（二）为特殊群体服务：为专家、学者科研与创作，提供资料查询服务；为少年儿童提供悦读服务；为老年人提供养生保健讲座等服务；逐步拓展残疾人的借阅服务；为农民工提供快乐阅读、提升技能进修服务；为看守所犯人提供普法教育，重树人生观教育服务。

三、馆藏建设

做好纸本文献、缩微文献、数字资源等馆藏文献资料配置，提高文献资料保障能力，重点配置普通读物，努力满足读者日常借阅的需要。做到与市馆差别化的资源配置。做好地方文献收集与利用工作。

四、贯彻党的十七届六中全会精神，逐步推进公共文化服务体系建设。

（一）做好基层服务点建设

帮助区街道、镇，做好综合文化站图书分馆的标准化建设；帮助各街道、镇政府，抓好社区农村的服务点建设；特殊流动服务点建设。

（二）加快惠及全民的服务网络建设

进一步通过多种形式延伸服务，提高广大读者获取图书馆服务的便捷性；实现均等普惠的公共图书公益性服务；加强对特定地域、特殊群体的服务，形成结构合理、功能健全、便捷高效、惠及全民的公共图书馆服务网络体系。

（三）加快构建数字图书馆建设与服务。

以图书馆网站、信息资源共享工程、数字文献、电子图书等项目为抓手，为广大读者提供便捷的借阅、查询服务和数字文献远程传递服务。为区两会代表委员撰写提案、议案，提供信息参考咨询服务。

（四）抓好提高文献、信息资源的馆藏建设。

为读者日常借阅配置合适的文献资料；争取在“十二五”末期，实现区人均一册藏书标准，使馆藏图书总量达到50万册以上。

（五）抓好人才队伍建设

抓好业务骨干的培养；抓好优秀员工的培训；围绕古籍保护、未成年人服务、外来民工服务、特殊群体服务以及信息资源建设、数字图书馆建设，培养一支领军任务，造就一支数量合理、结构优化、素质优良，有良好职业道德与服务能力的人才队伍。

五、继续开展走基层、蹲点农村、党建联创、扶贫结对活动。根据基层群众的需求、更好地开展送文化服务。

六、根据区文明委“双百结对，共创文明”活动的精神要求，积极开展各种结对活动，切实把城乡联动，共同发展抓出实效。

七、严格按照国家制定的《公共图书馆建设用地指标》和《公共图书馆建设标准》规定实施馆舍建设。争取在2013年度做好馆舍维修工作；争取在“十二五”期间新馆舍迁建的开工。

八、抓好通讯报道工作及省馆《资讯》刊物的投稿工作。